Beiço do Wando

Trocas e devoluções

Comprou na Lojinha e precisa trocar ou devolver? A gente resolve.

Atualizado em 25 de setembro de 2026

Estas regras valem para os produtos da Lojinha do Beiço, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). A Lojinha ainda não está aberta para compras; estas regras passam a valer na abertura.

Prazo de envio

Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega é feita pelo Mercado Envios, e o prazo de entrega é somado a esse prazo e informado na finalização da compra.

1. Arrependimento em até 7 dias

Comprou pela internet e não curtiu? Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto (art. 49 do CDC). Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem.

2. Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito, você pode reclamar em até 30 dias do recebimento (produtos não duráveis) ou em até 90 dias (produtos duráveis, como copos térmicos e canecas), conforme o art. 26 do CDC. Se o defeito não for resolvido em até 30 dias, você escolhe entre a troca por outro produto igual, a devolução do valor pago ou um abatimento proporcional no preço (art. 18 do CDC).

3. Troca de tamanho

Trocas de tamanho, modelo ou cor seguem a mesma regra das compras pela internet: podem ser pedidas em até 7 dias corridos do recebimento, com o produto sem uso, com etiquetas e embalagem, e sujeitas à disponibilidade em estoque.

4. Como pedir

  • Envie um e-mail pra beicodowando@gmail.com ou mande mensagem no WhatsApp (31) 99585-2956 com o número do pedido, o produto e o motivo (com foto, em caso de defeito).
  • Nós indicamos a forma de envio ou de entrega. Endereço para devolução: Beiço do Wando Ltda, Rua Maria Beatriz, 606, ap. 201, Havaí, Belo Horizonte, MG, CEP 30555-140.
  • Nos casos de arrependimento e de defeito, o custo do frete de devolução é nosso.

5. Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 5 dias após recebermos o produto de volta. Em compras no cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora.

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